Conditions générales de vente

• Conditions d'échange et d'annulation

• • Les offres présentées sur cette page de notre site internet ne sont ni remboursables ni échangeables et payables à l'avance.

• Paiement

• • Le paiement se fait par carte bancaire via la plateforme de paiement Stripe.

  • Stripe possède ses propres conditions d’utilisation, indépendantes de celles de Hôtel Les Trois Luppars, et devront être acceptées pour procéder au paiement.

• Taxe de séjour

• • La taxe de séjour n'est pas comprise dans les prix affichés et reste à payer sur place au moment de votre séjour à l'hôtel.

• Capacité

• • La capacité maximale d’occupation des chambres est indiquée à la réservation et ne doit pas être dépassée. Toute occupation contraire à cette règle entraîne l’annulation de la réservation sans remboursement ni compensation.

• Arrivée et départ

• • L’arrivée à l’hôtel se fait à partir de 15h00 et avant 21h30. Les arrivées après 21h30 ne sont pas possibles et entraînent l'annulation de la réservation sans remboursement ni compensation.

  • La chambre doit être libérée avant 11h00 le jour du départ.

• Petit déjeuner

• • Un petit déjeuner est servi tous les jours en salle à partir de 6h15 (ou 7h30 les dimanches et jours fériés) et jusque 10h00.

  • Il est possible de réserver et de payer le petit déjeuner au moment de la réservation, ou sur place au tarif de jour en vigueur.

• Animaux de compagnie

• • Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l’établissement. Toute arrivée accompagnée d’animal entraîne l’annulation de la réservation sans remboursement ni compensation.

• Fumeur

• • L’établissement est entièrement non fumeur et non vapoteur.

• Mentions légales

• • Les factures sont à régler comptant TTC net et sans escompte pour paiement anticipé.

    En cas de litige, non réglé dans le cadre d'une réclamation préalable auprès de la direction de l'hôtel dans un délai d'un mois, le consommateur peut saisir le médiateur du tourisme et du voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site :

    www.mtv.travel - Monsieur Jean-Pierre TEYSSIER MTV Médiation Tourisme Voyages BP 80303 75823 Paris Cedex 17

  • Les illustrations présentées sur ce site ne sont pas contractuelles.

• Politique de confidentialité, protection des données

• • L'hôtel en tant que responsable des traitements, collecte et traite des données à caractère personnel à des fins de gestion des réservations des clients, pour les besoins de la facturation et des paiements et pour mener ses actions commerciales et enquêtes de satisfaction, Les données sont destinées à l'hôtel et sont archivées sur supports informatiques et papiers, ces derniers sont détruits passé un délai de 18 mois. Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n°78-17 du 06 janvier 1978, modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectifications et de suppression des données à caractère personnel qui vous concernent, et vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, Pour exercer ces droits, il vous suffit d'écrire à l'hôtel à l'adresse suivante: Hôtel Les Trois Luppars, 49 grand place 62000 Arras. Contact par courriel : https://hotel-les3luppars.com/Contact.php